আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
যখন আপনি ed77 এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসস্থলের ঠিকানা। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময়, আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনার জাতীয় আইডি কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি অনুলিপির অনুরোধ করি।
যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), ডিপোজিট পরিমাণ এবং উত্তোলনের অনুরোধ সহ লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা এটি নিরাপদে পরিচালনা করে।
আমরা প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এতে গেমপ্লে ডেটা, বেটিং ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং পছন্দগুলি অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য আমাদের ed77 সেবা প্রদান করতে সক্ষম করে: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও পুরস্কার গণনা এবং বাধ্যতামূলক Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
আমরা একত্রিত গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করি গেম সুপারিশ উন্নত করতে, সমস্যাজনক খেলার ইঙ্গিত দেওয়া অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য আপনার ইমেইল এবং ফোন ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার যোগাযোগের তথ্য অপ্রত্যাশিত বিপণনের জন্য কখনও ব্যবহার করি না।
ed77 বিরোধ তদন্ত করতে, আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন থেকে রক্ষা করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করে। বড় উত্তোলনের অনুরোধ বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ যাচাই করতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। আপনার ডেটা আমাদের খেলোয়াড়দের পছন্দ বুঝতে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ed77 অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
ed77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ে এবং সর্বদা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংক অংশীদাররা) ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে লেনদেনের বিবরণ পান। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ।
গেম প্রদানকারী এবং লাইভ ডিলাররা অনামী গেমপ্লে ডেটা (আপনার পরিচয় নয়) পেতে পারেন পেআউট ন্যায্যভাবে গণনা করতে এবং প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী বা আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করব না।
যদি ed77 অধিগ্রহণ করা হয় বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, আপনার ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যতক্ষণ আপনার ed77 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, বাংলাদেশের আর্থিক প্রতিবেদন প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং বিরোধ তদন্ত করতে আমরা ব্যক্তিগত এবং লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা ২ বছরের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার পরে মুছে ফেলা হয়, দাবি নিষ্পত্তি বা অর্থপ্রবাহ বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া। আপনার আইডি যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট জীবনকাল প্লাস বন্ধ করার পরে ৫ বছর ধরে রাখা হয়। পেমেন্ট প্রসেসর রেকর্ডগুলি তাদের নিজস্ব ধারণ নীতি অনুসরণ করে, যা সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছরের মধ্যে থাকে।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
আপনার ed77 যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তা অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার আছে। [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড প্রদান করব। আপনি অনুপুঙ্খ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন বা আমাদের আর অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছতে বলতে পারেন, যেখানে আইন দ্বারা এটি ধরে রাখতে হবে সেই ক্ষেত্র ছাড়া।
আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার রয়েছে: আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন। যদি আপনি বিশ্বাস করেন ed77 আপনার ডেটা অপব্যবহার করেছে, তাহলে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন
ed77 আপনার তথ্য রক্ষা করে ইন্ডাস্ট্রি-মানের SSL এনক্রিপশন (২৫৬-বিট) ব্যবহার করে যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রানজিটে প্রয়োগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা থেকে রক্ষা করতে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি।
আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, অগ্নিনির্বাপক ব্যবস্থা এবং রিডানড্যান্ট পাওয়ার সিস্টেম রয়েছে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করেন এবং গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা বাধ্য। এই সুরক্ষা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়; আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করতে উৎসাহিত করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
ed77 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে। অপরিহার্য কুকিজ সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; পছন্দের কুকিজ আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে; বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে। আমরা Google Analytics ব্যবহার করি বেনামী ভিজিটর আচরণ ট্র্যাক করতে; কোনো ব্যক্তিগত ডেটা Google এর সাথে শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ট্র্যাকিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্যের জন্য তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন।
নীতি আপডেট
ed77 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। আমরা আপনাকে বস্তুগত পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট নোটিসের মাধ্যমে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে ed77 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা বোঝায়। আমরা সুপারিশ করি এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ সংস্করণের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া সময়: ২৪ ঘন্টার মধ্যে
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্নকে গুরুত্বসহকারে নিই এবং এই নীতির যেকোনো অনুমিত লঙ্ঘন দ্রুত অনুসন্ধান করব।